Техподдержка
Частые вопросы (FAQ)
Популярные вопросы
Регистратор не определяет HDD
Если регистратор не определяет HDD, то можно самостоятельно проделать несколько шагов для определения неисправности, описанных ниже.
1. Убедиться, что питание и кабель SATA до упора подключены в HDD.
2. Убедиться, что модель используемого HDD из специализированной серии для видеонаблюдения. С моделями HDD, выпускаемыми под видеонаблюдение, можно ознакомиться здесь .
3. При наличии нескольких разъемов SATA на плате регистратора, попробовать подключить HDD в другой разъем SATA, использовать другой кабель питания HDD.
4. Попробовать заменить кабель SATA на другой (желательно на заведомо исправный).
5. Попробовать заменить блок питания. Для проверки регистратора с одним HDD, достаточно будет блока питания на 12В, 2А.
6. Попробовать установить заведомо исправный HDD и проверить работу видеорегистратора.
Если ни один из вышеперечисленных пунктов не помог, то необходимо обратиться в сервисный центр.