Техподдержка
Частые вопросы (FAQ)
Популярные вопросы
Сброс пароля на регистраторах до 18г. выпуска
На нашем сайте появилась возможность самостоятельно сбросить пароль для Вашего регистратора RVI. Данная опция доступна только для зарегистрированных на сайте rvigroup.ru пользователей. Прямая ссылка https://rvigroup.ru/support/password/ , либо после авторизации на сайте перейти в раздел "Техническая поддержка" - "Сброс пароля оборудования RVI".
Далее необходимо ввести дату, установленную на регистраторе, тип устройства, модель, серийный номер и нажать кнопку "Сгенерировать".
На странице отобразится два мастер пароля.
Вводить мастер пароли необходимо локально (через интерфейс регистратора). Для этого вам необходимо подключить монитор и мышь напрямую к регистратору. Логин - admin. Если в момент введения ваша учетная запись заблокировалась, то необходимо перезагрузить регистратор по питанию или подождать 30 минут, пока она не разблокируется. После того, как вы зашли в главное меню, не забудьте сменить пароль, так как данные мастер пароли действуют лишь в тот день, в который они были сгенерированы.