Техподдержка
Частые вопросы (FAQ)
Популярные вопросы
Сброс пароля на регистраторах серии MA-T-TA
Примечание: Процедура сброса пароля производится непосредственно на регистраторе с помощью подключенного монитора и мыши!
1. Как показано на рисунке в меню ввода пароля, необходимо щелкнуть 2 раза левой кнопкой мыши на крайних пикселях окна в углу слева
2. Откроется окно, в котором указан 27-значный серийный номер. Если все 27 символов не видны - щелкните в это поле, зажмите левую кнопку мыши и потяните в сторону чтобы увидеть недостающие символы.
3. Полученный серийник, введите в генератор паролей на сайте: https://rvigroup.ru/techsupport/password/ (Предварительно нужно авторизоваться на сайте в личном кабинете). Так же укажите модель устройства и текущую дату, установленную в регистраторе. Если дата неизвестна - отключите регистратор от сети 220В, откройте корпус и найдите батарейку-таблетку.
Извлеките ее на 1 минуту и верните затем на место. В генераторе паролей на сайте сгенерируйте пароль на дату 01.01.1970.
4. Полученный код, введите в регистратор в поле «код безопасности»
5. После чего пароль сбросится, по умолчанию будет "admin" или "12345". После входа в систему установите новый пароль.