Техподдержка
Частые вопросы (FAQ)
Популярные вопросы
Инструкция по добавлению устройства в DMSS
Для добавления устройств в приложение DMSS используется протокол P2P.
Для корректной работы данного протокола, на устройстве должны быть заданы актуальные дата и время, включен DHCP и установлена актуальная прошивка.
Интерфейс различается в зависимости от модели оборудования и версии прошивки. Изображения в инструкции приведены в качестве ориентировочного примера.
Время задается в настройках системы:
DHCP включается в настройках сети, в первом разделе TCP/IP:
После включения DHCP, устройство может запросить перезагрузку.
Актуальность прошивки можете проверить на нашем сайте, в соответствующем разделе:
Текущую версию системы на устройстве можете посмотреть разделе «Инфо»:
P2P включается в соответствующем разделе в настройках сети, в этом же разделе находится QR код, необходимый для добавления устройства в приложение:
По завершению всех настроек, на устройстве в разделе p2p, в строке состояния, должен отобразиться статус «В сети», после чего, устройство можно начинать добавлять в мобильное приложение.
При первом заходе в приложение DMSS, необходимо произвести авторизацию, введя логин и пароль:
Если аккаунт отсутствует, его необходимо создать, пройдя регистрацию.
После авторизации, в приложении откроется главная страница.
Для добавления устройства необходимо нажать на знак «+» в верхнем правом углу, либо, при отсутствии добавленных устройств, на кнопку «Добавить устройство»:
Существует несколько способов добавления устройства:
1. Сканирование QR кода
2. Ручное добавление по серийному номеру
3. Ручное добавление по IP адресу
4. С помощью автопоиска по локальной сети
При наличии QR кода, следует выбрать первый способ и отсканировать QR код серийного номера через камеру телефона.
При отсутствии QR кода, следует выбрать второй способ и ввести QR код вручную:
Поле «Введите код безопасности» пропускается, у наших моделей данного кода нет.
Далее необходимо будет указать тип устройства, для гибридных и аналоговых регистраторов следует выбрать тип «DVR/XVR», для IP регистраторов тип «NVR»:
Далее нужно задать имя устройству, это название будет отображаться в приложении, ввести логин и пароль от самого регистратора:
После сохранения настроек устройство появится на главной странице, нажав на него, откроется окно с просмотром камер: