Техподдержка
Частые вопросы (FAQ)
Популярные вопросы
"Ошибка записи" в окне онлайн просмотра
Причин таких проблем может быть много и каждая проблема будет индивидуальна, как правило, для решения такой проблемы требуется более глубокая диагностика и изучение логов.Самые распространенные причины:
- Проблемы с сетью и как следствие - частые переподключения Оператора к устройству. Могут вызвать проблемы со стороны программной части камеры. Как правило, решается установкой стабильного соединения с устройством.
- Ошибка записи так же может возникать, когда вышел из строя жесткий диск, где располагается каталог записи архива или на жестком диске могли появиться ошибки.
Пример:
Так же можно воспользоваться инструментом из Администрирования - "Управление компьютером" и проверить состояние HDD
