Техподдержка
Частые вопросы (FAQ)
Популярные вопросы
Главный инструмент для самостоятельной диагностики
При самостоятельной диагностике проблемы первое на что стоит обратить внимание – это инструмент «Мониторинг», который устанавливается вместе с ПО R-Operator (ярлык на рабочем столе).
При запуске данного инструмента откроется окно браузера с отображением состояния всех компонентов ПО R-Operator.
Выделенный столбец на скриншоте отражает статус служб ПО R-Operator. При возникновении проблемы с одной из служб – ее статус будет «Error».
При возникновении любой проблемы первоначально стоит обращаться к этому инструменту.