Техническая поддержка

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то обратитесь в техническую поддержку.

Поиск Правила

Техподдержка » Техподдержка » ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Страницы: 1

RSS

Восстановление пароля видеорегистратора

Дмитрий Мазяркин

Administrator

Сообщений: 1956 Баллов: 1564 Регистрация: 14.05.2014

#1
17.03.2015 13:29:49

Для восстановления пароля видеорегистратора необходимо связаться со службой технической поддержки RVi любым удобным для Вас способом:

По
телефону:
- 8 (800) 775-77-00 для России
- 8 (800) 080-22-00 для Казахстана

Online сервис на сайте http://www.rvi-cctv.ru/

Необходимо обязательно предоставить данные о видеорегистраторе, такие как:

- название модели видеорегистратора
- серийный номер
- дата установленная на видеорегистраторе

Павел Глазов

User

Сообщений: 7 Баллов: 3 Регистрация: 08.09.2014

#2
08.04.2015 09:52:02

Если регистраторы серии MA, LE или 04LA NEW(черный пластиковый корпус), а так же HDTVI оборудование, то необходимо воспользоватся ссылкой для восстановления пароля.

В случае если у вас другая модель видеорегистратора RVi то после получения супер-пароля необходимо будет:
1. Ввести пароль непосредственно на регистратор под логином "admin", подключив к нему монитор и мышь.
2. После удачного входа в меню регистратора необходимо будет проследовать в меню "Дополнительно" -> "Учетные записи"("Аккаунты")
3. Сменить пароль пользователя "admin" на любой пароль не более 6-и знаков. В графе "старый пароль" указать предоставленный супер-пароль.

Теперь можно заходить на регистратор непосредственно и по локальной сети по новому паролю.

P.S. Если у вас есть программы(gDMSS,iDMSS,SmartPSS,PSS,RVI Оператор), которые подключались по старому паролю, то необходимо изменить пароль в программе -ах и перезапустить регистратор.
В противном случае из-за неправильной авторизации регистратор автоматически заблокируется.
Разблокировка учетной записи произойдет после перезагрузки регистратора.

Дмитрий Мазяркин

Administrator

Сообщений: 1956 Баллов: 1564 Регистрация: 14.05.2014

#3
23.07.2019 15:59:14

Добрый день.
На нашем сайте появилась возможность самостоятельно сбросить пароль для Вашего регистратора RVI.
Данная опция доступна только для зарегистрированных на сайте rvigroup.ru пользователей. Прямая ссылка https://rvigroup.ru/techsupport/password/ , либо после авторизации на сайте перейти в раздел "техническая поддержка" - "Сброс пароля оборудования RVI".

Страницы: 1

Скачать:

Документация

Программное обеспечение

Инструкции по программному обеспечению

Прошивки

Рекламная продукция

Сертификаты

Контакты технической поддержки:

8 (800) 775-77-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 080-22-00 (звонок по Казахстану бесплатный)
Связаться через онлайн-консультант (всплывающее меню слева)
Для получения технической консультации Вы можете оставить запрос на форуме.
Информацию по гарантии и порядке отправки оборудования в сервисный центр Вы можете получить разделе Сервиса и гарантии.

Перед обращением в техническую поддержку нужно уточнить модель устройства RVI, версию и дату прошивки.

Дмитрий Мазяркин Administrator Сообщений: 1956 Баллов: 1564 Регистрация: 14.05.2014	#3 23.07.2019 15:59:14 Добрый день. На нашем сайте появилась возможность самостоятельно сбросить пароль для Вашего регистратора RVI. Данная опция доступна только для зарегистрированных на сайте rvigroup.ru пользователей. Прямая ссылка https://rvigroup.ru/techsupport/password/ , либо после авторизации на сайте перейти в раздел "техническая поддержка" - "Сброс пароля оборудования RVI".