-
О компании
- Новости
-
Продукция
- Скачать
- Обучение
- Где купить
- Сервис
-
Техподдержка
Часто задаваемые вопросы (ЧаВо)
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то обратитесь в техническую поддержку help@rvi-cctv.ru
Сброс пароля на регистраторах серии T, TA, MA и на камерах серии 2NC через программу SADP
Помимо сброса пароля с помощью кода безопасности на регистраторах и аппаратного сброса пароля на камерах, существует возможность сброса пароля с помощью программы SADP.Данный метод подходит для регистраторов серии T, TA, MA, для камерах ipc11s, ipc11sw, ipc12sw, ipc31s, ipc31ms-ir, ipc32s, ipc32ms-ir, ipc41ls, ipc42ls, ipc42l и камер серии 2NС (кроме 2NCXxxx).
Для начала необходимо скачать программу
После запуска программы откроется окошко, в котором отобразится ваше оборудование. Устройство, на котором был забыт пароль необходимо отметить галочкой и нажать кнопку "Forgot Password".
Этот файл необходимо отправить в техническую поддержку через личный кабинет "Заявка в техническую поддержку" или по электронной почте help@rvi-cctv.ru с пометкой "Сброс пароля устройства". Для оперативного решения вопроса по сбросу пароля файл необходимо отправить в первой половине дня по московскому времени. Ответ придет вам на почту, в котором будет прикреплен файл такого же формата *.xml. В программе SADP снова будет необходимо нажать кнопку "Forgot Password" и в открывшемся окне выбрать "Import File", задать путь к файлу, который вам прислали в ответном письме и задать новый пароль для устройства. Пароль должен состоять из не менее 8 символов из букв и цифр. После нажмите кнопку "Confirm".