loading
Россия
Личный кабинет
Вход в личный кабинет
   или    ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ АККАУНТ
Надежность и функциональность!

Часто задаваемые вопросы (ЧаВо)

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то обратитесь в техническую поддержку help@rvi-cctv.ru



Сброс пароля на регистраторах серии T, TA, MA и на камерах серии 2NC через программу SADP

Помимо сброса пароля с помощью кода безопасности на регистраторах и аппаратного сброса пароля на камерах, существует возможность сброса пароля с помощью программы SADP.
Данный метод подходит для регистраторов серии T, TA, MA, для камерах ipc11s, ipc11sw, ipc12sw, ipc31s, ipc31ms-ir, ipc32s, ipc32ms-ir, ipc41ls, ipc42ls, ipc42l и камер серии 2NС (кроме 2NCXxxx).

Для начала необходимо скачать программу SADP

После запуска программы откроется окошко, в котором отобразится ваше оборудование. Устройство, на котором был забыт пароль необходимо отметить галочкой и нажать кнопку "Forgot Password".

В открывшемся окошке нажмите кнопку "Export" и выберите путь для сохранения файла. После того, как вы нажмете кнопку "Сохранить" по пути, который вы указали появится файл с расширением *.xml

Этот файл необходимо отправить в техническую поддержку через личный кабинет "Заявка в техническую поддержку" или по электронной почте help@rvi-cctv.ru с пометкой "Сброс пароля устройства". Для оперативного решения вопроса по сбросу пароля файл необходимо отправить в первой половине дня по московскому времени. Ответ придет вам на почту, в котором будет прикреплен файл такого же формата *.xml. В программе SADP снова будет необходимо нажать кнопку "Forgot Password" и в открывшемся окне выбрать "Import File", задать путь к файлу, который вам прислали в ответном письме и задать новый пароль для устройства. Пароль должен состоять из не менее 8 символов из букв и цифр. После нажмите кнопку "Confirm".


Возврат к списку