loading
Россия
Личный кабинет
Вход в личный кабинет
   или    ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ АККАУНТ
Надежность и функциональность!

Форум

Страницы: 1
RSS
Регистраторы на платформе Хиквижн, серии МА, Проблемы с сетевыми настройками
 
Доброго всем.
Столкнулись с такой проблемой:
Есть реги 08МА и 16МА, НДР. RVi. На платформе Хиквижн.
Которые не умеют работать с FTP, за исключением того, что в них есть возможность скачать прошивку с FTP. И все.
Попытались настроить данные реги для отправки скриншотов на емейл, а если не получится, то хотя-бы на ftp внутри локальной сети.
Как оказалось, реги RVi на платформе от Хика лишены этой возможности. По крайней мере, на мониторе с мышкой, подключенных к регу, в настройках операционной системы рега нет настроек ftp в принципе. В веб-браузере тоже нет.
Но, что интересно, в IVMS-4200 или в Гвардинг Вижн,что одно и тоже, пункт настроек ftp присутствует. Проверю завтра, работает, или нет. Интересно проверить, в чем косяк: или веб-морда и интерфейс ОС обрезаны в этом плане, или как получится.

Проблема с емайл. Не могли настроить. Не проходил тест емейл.

Эмпирическим путем было выяснено:
1. Берется рег,, прошивается последней прошивкой. После прошивки сбрасывается на заводские настройки. Перезагружается 2 (два, Карл!) раза. С отключением и подключением питания.
2. Происходит активация рега, с заведением паролей, установкой времени и т.д.
3. Когда наступает время настроить IP-адрес, снимаем галочку с чек-бокса DHSP, и вручную вводим настройки IP-адреса рега. Ни шлюз, ни DNS не трогаем. Просто IP-адрес рега. Не 192,168,1,108 (или 64) а, допустим, 192,168,1,109. Порт TCP 8000, по-умолчанию, изменяем на 8006, например.
4. Есть локальная сеть, в которую воткнут рег. Есть внешний статический БЕЛЫЙ IP. На роутере сделан проброс порта 8006.
5. Рег нормально транслирует картинку во всемирную сеть. С телефона, запустив приложение IVMS-4500, я вижу картинку с камер.

6. Рег транслирует видео в инет. Я с телефона его вижу. Через 2-х разных мобильных операторов (Сяоми рекомендую).
7. Все хорошо. Но при попытке пропинговать, например ya.ru или googl.com, с рега, ничего не пингуется. Даже роутер 192,168,1,1, через который рег. торчит в интернете, не пингуется. Да, Карл.
8. В настройках сети рега, ставим галочку DHCP. Он получил настройки от роутера. Сохраняем.
9. Снимаем галочку DHCP. Меняем IP-адрес на любой другой. Сохраняем.
10. Пингуем роутер 192,168,1,1. Тест прошел. Пингуем гугл, яндекс, мейл ру. Тест прошел. Делаем тест емейл регистратора. Тест успешен.

К сожалению, есть удаленные регистраторы, которые надо перепрошить, сбросить на заводские и заново настроить. Удаленно, через веб-морду, (доступ по белому IP), ни через IVMS, тест почты не прошел. Админ будет только в понедельник, с монитором и мышкой. До админа 350 км.

Проблема с техподдержкой RVi.

Несколько ранее, неделю назад, позвонив в техподдержку RVi по поводу регов МА, как у них с отправкой скриншотов на емейл или ftp, техподдержка бодро ответила:
емейл работет только с яндексом, а "НА FTP ТОЧНО ОТПРАВЛЯЕТ!" Поверил.

По факту:
Сегодня, когда был задан вопрос по поводу регов серии MA, как там с ftp, поддержка, после долгого общения по телефону, объявила: "Мы подключим монитор к регистратору, ПОЧИТАЕМ ИНСТРУКЦИЮ и вам перезвоним. Через веб-браузер не получилось." ДА, КАРЛ, НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ.

Инструкцию прочел ДО звонка в техподдержку.

МЫ ВСЕМ ОФИСОМ РЖАЛИ.
И ПЛАКАЛИ.
И ПИСЯЛИ. кипятком. извини, карл, сейчас мелкими буквами.
Когда нам сказали, что ftp на регах МА нет.

Спасибо, без вас догадались.

Осталось только проверить, так это, или нет.
Через IVMS-4200 завтра посмотрю.


Данный текст, возможно, не пройдет премодерацию на форуме RVi.
Не беда. В этом виде он будет выложен на всех доступных форумах, которые я завтра найду.

С уважением.

Продолжение следует.
 
Добрый день. На новых регистраторах серии MA работа с FTP функционалом не заявлена в принципе, по этой причине данный функционал и отсутствует, как на регистраторе (web интерфейс, локальное меню), так и в ТХ устройства.
То что данный пункт присутствует в ПО Guarding Vision - данный функционал планировалось добавить изначально, но не добавили в силу повышения производительности работы устройства. Эти настройки в ПО ни на что не влияют.

Относительно отправки скриншотов на e-mail - регистратор работает со всеми популярными почтовыми сервисами. Единственный нюанс - почтовые сервисы изменили политику безопасности и теперь в настройках учетных записей почтовых сервисов необходимо включить двухфакторную авторизацию и добавить специальный "пароль приложения", который генерируется автоматически почтовым сервисом при включении соответствующей функции (речь идет о yandex, google и mail.ru) и использовать данный пароль в настройках email на регистраторе.

При прохождении теста отправки e-mail через web интерфейс, к сожалению, иногда возникают проблемы. Мы уже сообщили о них разработчикам, в ближайшее время мы это исправим. Тест корректно проводится через локальное меню регистратора.

А в отношении сотрудника ТП будут приняты соответствующие меры, извините за доставленные неудобства.
Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61
Страницы: 1
Читают тему

Внимание! Обращаем Ваше внимание на то, что форум работает по принципу премодерации, то есть сообщения публикуются только после одобрения администратором или модератором сайта. Данная мера введена для предотвращения появления спама на форуме.