loading
Россия
Личный кабинет
Вход в личный кабинет
   или    ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ АККАУНТ
Надежность и функциональность!

Форум

Страницы: 1
RSS
RVI-IPN16/4-4K, Серийный номер- все нули (000000000....)
 
Добрый день, проблема такая, данный регистратор работал у клиента долго и счастливо. Смотрели изображение удаленно с мобильных телефонов. Звонят и жалуются, что изображение на телефонах отсутствует приложение пишет, что устройство не в сети. Приезжаю, регистратор работает, запись идет, но в свойствах вместо серийного номера стоят все нули. Представитель в Воронеже отказался это делать, предложил отправить в Москву. Клиент против этого, не хочет дом без наблюдения оставлять. В поддержке посоветовали вписать номер через интерфейс RS232, есть ли какая то инструкция по этой процедуре.
Спасибо.
 
Цитата
Дмитрий Петин написал:
Добрый день, проблема такая, данный регистратор работал у клиента долго и счастливо. Смотрели изображение удаленно с мобильных телефонов. Звонят и жалуются, что изображение на телефонах отсутствует приложение пишет, что устройство не в сети. Приезжаю, регистратор работает, запись идет, но в свойствах вместо серийного номера стоят все нули. Представитель в Воронеже отказался это делать, предложил отправить в Москву. Клиент против этого, не хочет дом без наблюдения оставлять. В поддержке посоветовали вписать номер через интерфейс RS232, есть ли какая то инструкция по этой процедуре.
Спасибо.
Добрый день. Вам необходимо подготовить все к подключению и позвонить в отдел технической поддержки 8-800-700-16-61 и предоставить удаленный доступ к регистратору через teamviewer.
Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61
 
Спасибо, как подготовлясь наберу.
Страницы: 1
Читают тему

Внимание! Обращаем Ваше внимание на то, что форум работает по принципу премодерации, то есть сообщения публикуются только после одобрения администратором или модератором сайта. Данная мера введена для предотвращения появления спама на форуме.