loading
Россия
Личный кабинет
Вход в личный кабинет
   или    ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ АККАУНТ
Надежность и функциональность!

Форум

Страницы: 1
RSS
RVi-IPN32/8-PRO-4K V.2 обход по движению, нет возможности настроить обход по движению на втором мониторе
 
День добрый.
В январе при настройке RVi-IPN32/8-PRO-4K V.2 заказчику не смогли настроить прописанную в инструкции функцию обхода по движению при использовании двух мониторов (получался простой обход камер - не по движению). Созванивались с техподдержкой, там пробовали на своем оборудовании. В итоге сказали что сделали запрос на исправление прошивки. На текущий момент я наблюдаю на сайте только прошивку Прошивка для IP-видеорегистратора RVi-IPN32/8-PRO-4K V.2 от 29.11.17. Я так понимаю пока изменений нет? Когда ждать?
 
Цитата
Владислав Полшков написал:
День добрый.
В январе при настройке RVi-IPN32/8-PRO-4K V.2 заказчику не смогли настроить прописанную в инструкции функцию обхода по движению при использовании двух мониторов (получался простой обход камер - не по движению). Созванивались с техподдержкой, там пробовали на своем оборудовании. В итоге сказали что сделали запрос на исправление прошивки. На текущий момент я наблюдаю на сайте только прошивку Прошивка для IP-видеорегистратора RVi-IPN32/8-PRO-4K V.2 от 29.11.17 . Я так понимаю пока изменений нет? Когда ждать?
Добрый день. Уточните, пожалуйста, как у вас подключены мониторы оба по HDMI или один по HDMI, второй по VGA?
Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61
 
оба по HDMI
 
К сожалению, на данный момент прошивка, которая исправляет данную проблему еще не появилась, но стоит в задачах на ближайшее время.
Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61
 
День добрый.


Можете уточнить сроки?


Наш заказчик хотел именно обход по движению на втором мониторе - соответственно мы обязались данный функционал ему настроить - ради этого меняли старое (аналоговое) оборудование на новое (и не дешевое). Естественно заказчик в гневе и скоро дойдет до требования вернуть деньги за невыполнение обязательств по договору. Не хотелось бы доводить до крайности. Потому с нетерпением ждем ответ о сроках и новую прошивку.


С Уважением.
 
Цитата
Владислав Полшков написал:
День добрый.


Можете уточнить сроки?


Наш заказчик хотел именно обход по движению на втором мониторе - соответственно мы обязались данный функционал ему настроить - ради этого меняли старое (аналоговое) оборудование на новое (и не дешевое). Естественно заказчик в гневе и скоро дойдет до требования вернуть деньги за невыполнение обязательств по договору. Не хотелось бы доводить до крайности. Потому с нетерпением ждем ответ о сроках и новую прошивку.


С Уважением.
Добрый день. Прошивка появится в течение 2-3 месяцев.
Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61
Страницы: 1
Читают тему

Внимание! Обращаем Ваше внимание на то, что форум работает по принципу премодерации, то есть сообщения публикуются только после одобрения администратором или модератором сайта. Данная мера введена для предотвращения появления спама на форуме.