ВАЖНО! Отвязка производится из той локальной сети, где находится устройство, которое необходимо отвязать.
Для начала необходимо скачать программу , запустить.
После запуска в открывшемся окне:
1. Необходимо выбрать устройство, которое необходимо отвязать
2. Нажать кнопку «Unbind»
3. Заполнить поля в открывшейся форме, в которой необходимо указать учетную запись на УСТРОЙСТВЕ С АДМИНИСТРАТОРСКИМИ ПРАВАМИ, пароль от этой учетной записи и код
верификации, который отображается в этой же форме (капча)
4. Нажать кнопку подтверждения «Confirm»
Если пароль от учетной записи admin на устройстве утерян:
Для регистраторов серии TVI и MA необходимо ознакомиться с и воспользоваться на сайте Rvi
Для регистраторов серии 2NR – сделать экспорт конфигурационного файла и прислать в отдел технической поддержки. Экспорт конф файла так же производится через SADP, как показано на скриншоте ниже:
1. Нажать «Forgot Password»
2. Export. Сохранить файл конфигурации и прислать его в отдел технической поддержки.
ВАЖНО! Сброс таким образом лучше всего производить в первой половине дня по Московскому времени, так как файл конфигурации передается в отдел разработки, который работает в другом часовом поясе.
ВАЖНО! Файл конфигурации необходимо выгрузить в день отправки файла в отдел технической поддержки.
3. В ответ от отдела технической поддержки придет файл с расширением .XML. В программе SADP снова необходимо зайти в «Forgot Password». Выбрать опцию «Import File».
4. Выбрать файл полученный от отдела ТП, придумать и написать новый пароль в поля «New password» и «Confirm Password» (он должен быть не менее 8 символов, состоять из букв и цифр).
5. Нажать кнопку «Confirm»
Сброс паролей на камерах производится через hard reset. То есть сброс на заводские настройки осуществляется кнопкой расположенной на корпусе камеры. Отключите питание на камере, зажмите кнопку сброса и, не отпуская ее, подайте на камеру питание, удерживайте кнопку сброса после подачи питания еще 10 секунд, после чего камера перезагрузится и настройки сбросятся к настройкам по умолчанию, при этом IP адрес устройства станет 192.168.1.108, пароль учетной записи "admin" станет "admin".
Для начала необходимо скачать программу , запустить.
После запуска в открывшемся окне:
1. Необходимо выбрать устройство, которое необходимо отвязать
2. Нажать кнопку «Unbind»
3. Заполнить поля в открывшейся форме, в которой необходимо указать учетную запись на УСТРОЙСТВЕ С АДМИНИСТРАТОРСКИМИ ПРАВАМИ, пароль от этой учетной записи и код
верификации, который отображается в этой же форме (капча)
4. Нажать кнопку подтверждения «Confirm»
Если пароль от учетной записи admin на устройстве утерян:
Для регистраторов серии TVI и MA необходимо ознакомиться с и воспользоваться на сайте Rvi
Для регистраторов серии 2NR – сделать экспорт конфигурационного файла и прислать в отдел технической поддержки. Экспорт конф файла так же производится через SADP, как показано на скриншоте ниже:
1. Нажать «Forgot Password»
2. Export. Сохранить файл конфигурации и прислать его в отдел технической поддержки.
ВАЖНО! Сброс таким образом лучше всего производить в первой половине дня по Московскому времени, так как файл конфигурации передается в отдел разработки, который работает в другом часовом поясе.
ВАЖНО! Файл конфигурации необходимо выгрузить в день отправки файла в отдел технической поддержки.
3. В ответ от отдела технической поддержки придет файл с расширением .XML. В программе SADP снова необходимо зайти в «Forgot Password». Выбрать опцию «Import File».
4. Выбрать файл полученный от отдела ТП, придумать и написать новый пароль в поля «New password» и «Confirm Password» (он должен быть не менее 8 символов, состоять из букв и цифр).
5. Нажать кнопку «Confirm»
Сброс паролей на камерах производится через hard reset. То есть сброс на заводские настройки осуществляется кнопкой расположенной на корпусе камеры. Отключите питание на камере, зажмите кнопку сброса и, не отпуская ее, подайте на камеру питание, удерживайте кнопку сброса после подачи питания еще 10 секунд, после чего камера перезагрузится и настройки сбросятся к настройкам по умолчанию, при этом IP адрес устройства станет 192.168.1.108, пароль учетной записи "admin" станет "admin".
Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61