loading
Россия
Личный кабинет
Вход в личный кабинет
   или    ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ АККАУНТ
Надежность и функциональность!

Форум

Страницы: 1
RSS
Проблема с камерой rvi-ipc42dn
 
Здравствуйте.
Есть проблема с камерой rvi-ipc42dn, периодически пропадает сигнал с камеры, а иногда сигнал есть, но картинка сильно засвечена.
Приложил скриншоты с нормальной работы камеры и с засвеченной.
 
Добрый день. Уточните, какая прошивка установлена на камере.
Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61
 
Цитата
Павел Байков написал:
Добрый день. Уточните, какая прошивка установлена на камере.
  • Версия ПО
  • 2.212.GP00.0.R, build : 2014-04-01
  • WEB Версия
  • 3.2.1.180832
 
Цитата
Евгений Сиваторов написал:
Цитата
Павел Байков написал:
Добрый день. Уточните, какая прошивка установлена на камере.
Версия ПО
2.212.GP00.0.R, build : 2014-04-01
WEB Версия
3.2.1.180832
Уточните еще, пожалуйста, серийный номер устройства
Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61
 
Цитата
Павел Байков написал:
Цитата
Евгений Сиваторов написал:
Цитата
Павел Байков написал:
Добрый день. Уточните, какая прошивка установлена на камере.
Версия ПО
2.212.GP00.0.R, build : 2014-04-01
WEB Версия
3.2.1.180832
Уточните еще, пожалуйста, серийный номер устройства
  • S/N
  • TZC4GA436W02227
 
Цитата
Евгений Сиваторов написал:
S/N: TZC4GA436W02227
Это не ipc42dn. Пришлите фото стикера с камеры.
Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61
 
Цитата
Павел Байков написал:
Это не ipc42dn. Пришлите фото стикера с камеры.
По имеющейся у меня информации, было написано что эта камера, но информация может быть не точной.
К сожалению эта камера находится в другом городе и в кратчайшие сроки не смогу сделать фото, а по серийному номеру Вы не можете определить, что за камера и предложить решение данной проблемы?
 
Цитата
Евгений Сиваторов написал:
Цитата
Павел Байков написал:
Это не ipc42dn. Пришлите фото стикера с камеры.
По имеющейся у меня информации, было написано что эта камера, но информация может быть не точной.
К сожалению эта камера находится в другом городе и в кратчайшие сроки не смогу сделать фото, а по серийному номеру Вы не можете определить, что за камера и предложить решение данной проблемы?
По серийному номеру это ipc42s. Обновите прошивку на актуальную.
Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61
 
Цитата
Павел Байков написал:
По серийному номеру это ipc42s. Обновите прошивку на актуальную .
Камеру прошил, сейчас мониторим работу.
 
После обновления проблем с камерой больше не было.
 
Цитата
Евгений Сиваторов написал:
После обновления проблем с камерой больше не было.
Всегда рады помочь
Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61
 
Цитата
Павел Байков написал:
Всегда рады помочь
Спасибо!
Страницы: 1
Читают тему

Внимание! Обращаем Ваше внимание на то, что форум работает по принципу премодерации, то есть сообщения публикуются только после одобрения администратором или модератором сайта. Данная мера введена для предотвращения появления спама на форуме.