loading
Россия
Россия БеларусьКазахстанАрмения
8 (800) 700 16 61
Личный кабинет
Вход в личный кабинет
   или    ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ АККАУНТ
Надежность и функциональность!
ОПЕРАТОР ИНТЕГРАТОР РЕШЕНИЯ ПРАЙС-ЛИСТ

Форум

Поиск  Пользователи  Правила 
Форум » Техподдержка » Аналоговые камеры видеонаблюдения RVi
Страницы: 1
RSS
RVi-HDR16LB-TA Нет возможности добавить пользователя удаленно.
 
#1
11.07.2018 12:47:23
Добрый день!
Столкнулись с проблемой, нельзя добавить доп учетку пользователя. То что советовала тех. поддержка по телефону не помогает.
 
 
 
#2
11.07.2018 17:03:30
Добрый день. Уточните прошивку, которая установлена на регистраторе и расскажите, как вы добавляете учетную запись.
Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61
 
 
 
#3
11.07.2018 17:23:07
Прошивка стоит последняя (V3.4.75 build 180227) с сайта, плагин с регистратора.
Веб интерфейс-Настройки-Учетные записи
При попытке создать пользователя или оператора вылетает окно "ошибка параметров"
Так же сейчас обнаружил, что нет возможности сменить пароль администратора через веб интерфейс.
 
 
 
#4
12.07.2018 08:42:23
Цитата
madget написал:
Прошивка стоит последняя (V3.4.75 build 180227) с сайта, плагин с регистратора.
Веб интерфейс-Настройки-Учетные записи
При попытке создать пользователя или оператора вылетает окно "ошибка параметров"
Так же сейчас обнаружил, что нет возможности сменить пароль администратора через веб интерфейс.
После обновления прошивки регистратора вы делали сброс на заводские настройки?
Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61
 
 
 
#5
18.07.2018 15:35:39
Сегодня сбросили регистратор на заводские. На регистраторе (локально) тоже нет возможности добавить доп. учетку, выдает окно с ошибкой "Ошибка настройки, код ошибки 0x20020e". Картинку приложить не могу.
 
 
 
#6
18.07.2018 16:16:37
Цитата
madget написал:
Сегодня сбросили регистратор на заводские. На регистраторе (локально) тоже нет возможности добавить доп. учетку, выдает окно с ошибкой "Ошибка настройки, код ошибки 0x20020e". Картинку приложить не могу.
Под каким пользователем вы пытаетесь добавить новую учетную запись?
Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61
 
 
 
#7
18.07.2018 17:05:07
Цитата
Павел Байков написал:
Цитата
madget написал:
Сегодня сбросили регистратор на заводские. На регистраторе (локально) тоже нет возможности добавить доп. учетку, выдает окно с ошибкой "Ошибка настройки, код ошибки 0x20020e". Картинку приложить не могу.
Под каким пользователем вы пытаетесь добавить новую учетную запись?
Под админом естественно.
 
 
 
#8
19.07.2018 08:23:09
Цитата
madget написал:
Цитата
Павел Байков написал:
Цитата
madget написал:
Сегодня сбросили регистратор на заводские. На регистраторе (локально) тоже нет возможности добавить доп. учетку, выдает окно с ошибкой "Ошибка настройки, код ошибки 0x20020e". Картинку приложить не могу.
Под каким пользователем вы пытаетесь добавить новую учетную запись?
Под админом естественно.
Тогда еще раз залейте прошивку, после обязательно сделайте сброс на заводские настройки и попробуйте еще раз. Если проблема останется, позвоните в отдел технической поддержки по телефону горячей линии +7 (800) 700-16-61 и предоставьте удаленный доступ через программу teamviewer.
Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему

Внимание! Обращаем Ваше внимание на то, что форум работает по принципу премодерации, то есть сообщения публикуются только после одобрения администратором или модератором сайта. Данная мера введена для предотвращения появления спама на форуме.